CONDICIONES​ ​GENERALES​ ​DE​ ​CONTRATACIÓN

www.shadisilver.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Global Cempaka SL,
con CIF B54307111 y domicilio en C/ Virgen, 1 local altillo 03130 Santa Pola (Alicante).
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Condiciones de Uso vigentes en cada momento; Global Cempaka SL se reserva el derecho de
modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo
texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de
acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas,
por favor, absténgase de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto,
ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los
códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a Global Cempaka
SL, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
Global Cempaka SL y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre
la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en
todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen),
concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se
describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, Global Cempaka SL es responsable de la selección, diseño de la
estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y
asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención,
digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el
artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre
el sitio web, considerado como una base de datos.
Global Cempaka SL es también el único propietario del diseño e imagen gráfica de la Web,
reservándose las acciones que legalmente le correspondan contra las personas que pudieran
realizar imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS

Está permitida:
● La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un
dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria,
siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del
proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la
Web requieren el previo registro.
● Previo registro, beneficiarse de los servicios y ventajas prestados por Global Cempaka
SL a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente
en las distintas secciones
● Quedan prohibidas cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los
productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las
buenas costumbres y la buena fe y, especialmente:

o Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente
aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de
publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
o Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o
parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y,
especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web,
colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en
medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la
sección Sala de Prensa.
o La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la
Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos
facilitados a través de la misma.
o Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras
secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda
perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a Global Cempaka SL, a otros
usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras
páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen
pública y de marca de Global Cempaka SL, de la Web o de cualquiera de las personas y
productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web
queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la
identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos
promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia,
discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el
establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos
extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de Global Cempaka SL.
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de
terceros implican relaciones de Global Cempaka SL con los titulares de éstos, ni implica
respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Global Cempaka SL sobre los mismos, por lo
que Global Cempaka SL no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos
y servicios ofrecidos a través de la misma, y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades
ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o
propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o
atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos
de Global Cempaka SL, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la
red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de
provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) difundir contenidos que atenten contra la
imagen y reputación de Global Cempaka SL o de terceros (v) atentar contra los derechos de

Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a Global
Cempaka SL o a terceros.

Global Cempaka SL tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes
son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime
oportuno
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y, muy
especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a Global Cempaka SL para
darte de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago utilizadas en la Web son:
● Paypal,
● Tpv virtual redireccionado a la pagina de la entidad bancaria para el pago,
● Transferencia bancaria y
● Payza
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviada la confirmación de envío, el pedido se entregará en la dirección indicada por
el usuario dentro de los siguientes plazos:
● Nacional: al día siguiente del hacer el pedido si este se realiza antes de las 17h,
después no se puede garantizar la entrega al día siguiente aunque se intentara.
● Internacional: 3-4 días
Envíos nacionales gratis a partir de 50€, internacionales gratis a partir de 200€.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes y el
domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en
festivos y días no laborables en España.
Global Cempaka SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue
a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos
o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de
envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente o la retención del producto
en Aduanas.

DESESTIMIENTO

El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir
voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene
los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje
original, con su precinto original sin romper y con todos sus accesorios.
El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso

envíos a portes debidos.
El cliente es responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto
estado. Es necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible
deterioro durante el transporte.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado. En el momento en que
comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles, accesorios, muestras,
obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le
enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su
reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se
realizará dentro de los 15 días naturales siguientes al desistimiento. El reembolso será
procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción
inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los
productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos,
según qué condición se cumpla primero.
No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado.
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida
o daños de productos por parte de la mensajería, el cliente podrá solicitar su devolución y/o
reposición, dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso nos
comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger
el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste
adicional para el cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro
de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Por razones de protección de la salud o de higiene no se aceptarán productos que hayan sido
desprecintados o utilizados tras la entrega. Los productos deben estar en perfecto estado, en
las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del cliente. No se
aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

En caso que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el
cliente deberá abonar la diferencia del valor. En caso de que el nuevo producto tenga un
precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá el importe del producto,
únicamente el cliente contará con la diferencia de saldo a favor para utilizar en su próxima
compra.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en
www.shadisilver.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al
Cliente por medio del correo electrónico info@shadisilver.com o bien a través del teléfono
689894231, cuyo horario de atención al público es: de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 y
los sábados de 9:00 a 14:00. El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos
exactamente todos los pasos a seguir.

No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las
vías indicadas.

CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna. Si el cliente desea
cancelar un pedido que ha realizado, debe de contactar lo antes posible con atención al cliente
al teléfono +34 689894231, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico
info@shadisilver.com.

Si el pedido no ha salido de nuestra oficina lo cancelaremos sin problema.

Si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta en nuestra oficina.
Una vez recibido se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y devolución
en la misma forma de pago utilizado en la compra.

MODIFICACIONES

Global Cempaka SL se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que
considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y
servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan
presentados o localizados.

Aunque Global Cempaka SL pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de
errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud
y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por
lo que el acceso y utilización de la Web es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y
clientes.

ACCIONES LEGALES

Global Cempaka SL perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como
cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos
que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e
Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en
Derecho.